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FAQ – Coronavirus

15 mayo 2020 en /por

Cancelaciones por COVID-19: ¿Qué derechos tienen los pasajeros ante las cancelaciones ocasionadas por la pandemia? El único derecho legalmente exigible de los usuarios es el de obtener el reembolso del 100% del dinero abonado. La Resolución 1532/98 M.E.O.S.P.  que regula las condiciones del transporte aéreo nacional e internacional, establece el derecho de los pasajeros de […]

Cuidado! práctica abusiva

12 mayo 2020 en /por

Es ILEGAL el plazo que imponen algunas empresas para optar entre voucher o cambio de fecha, antes de la fecha del pasaje (cancelado por pandemia) Ante la enorme cantidad de vuelos cancelados por la pandemia, recordamos una vez más que, en este caso dichas cancelaciones no han sido por culpa de las aerolíneas ni de […]

CLARIN – 10/05/20

11 mayo 2020 en /por

Coronavirus en Argentina: los pasajeros con vuelos cancelados tienen derecho al reembolso total En esta nota, la Directora de Aero Reclamos, Karina M. Barreiro realiza un análisis de los derechos de los pasajeros afectados por las cancelaciones de COVID-19 .  Para ver la nota completa  hacer click AQUÍ    

TELAM – 10/05/20

11 mayo 2020 en /por

¿Qué derechos tienen los pasajeros que no pudieron usar sus pasajes aéreos por la pandemia? Entrevista a Karina M. Barreiro, directora de Aero Reclamos, publicada el 10 de mayo 2020 por la agencia de noticias Telam. Para ver la nota completa, hacer click AQUÍ  

Cancelaciones y COVID-19

20 abril 2020 en /por

Entrevista realizada por Thomson Reuters La Ley, a Karina M. Barreiro, Directora Aero Reclamos. 1. ¿Es correcto que las aerolíneas mantengan su política de cancelación habitual ante esta pandemia? 2. ¿Podrían cobrar la diferencia tarifaria al efectuar la reprogramación del vuelo y los gastos administrativos? 3.¿Y si el cobro fue antes de la declaración de […]

LA NACIÓN – 27/03/2020

3 abril 2020 en /por

¿Qué conviene hacer ante las cancelaciones de pasajes por coronavirus? Karina Barreiro, directora de Aero Reclamos, destacó que los pasajeros SIEMPRE tienen el derecho de solicitar el reembolso del dinero, pese a que algunas aerolíneas sólo están ofreciendo la posibilidad de reprogramar la fecha del viaje u obtener un crédito en la compañía.   Leer […]